+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат по кассе день в день ошибочно пробитый чек

Возврат по кассе день в день ошибочно пробитый чек

Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает. Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами. Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода. С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать с ошибочно пробитым кассовым чеком: разбор возможных ситуаций на примерах

В июне при переходе с кассового аппарата на онлайн-кассу был пробит кассовый чек по кассовому аппарату и второй раз ошибочно по онлайн-кассе. Как можно исправить данную ситуацию? Некорректные фискальные данные онлайн-кассы, возникающие в результате ошибочно пробитого кассового чека, исправляются путем формирования кассового чека коррекции, который может быть сформирован в любой момент независимо от даты формирования ошибочного кассового чека.

При этом должностным лицом, в обязанности которого входит контроль соответствия остатка денежных средств с данными отчетов о закрытии смены, должен быть оформлен оправдательный документ, в котором указывается причина необходимости проведения корректировки фискальных данных, записанных в фискальном накопителе и в базе фискальных данных.

На основании оправдательного документа формируется чек коррекции, в котором указывается кратко причина коррекции, номер и дата данного документа. Федеральным законом от Указанием Банка России от Исходя из пп. Одним из обязательных реквизитов кассового чека, указанных в п. То есть кассовый чек бланк строгой отчетности с признаком расчета "возврат прихода" или "возврат расхода" оформляется только в случаях фактического возврата клиенту или получения от клиента денежных средств в кассу смотрите также письма Минфина России от То есть в ситуациях, когда денежные средства не выдаются и не принимаются их остаток в кассе не изменяется , но меняются только фискальные данные, оформляется чек коррекции.

При этом в п. По нашему мнению, это не означает, что чек коррекции оформляется только в день допущения ошибки. Данная фраза означает, что нельзя корректировать расчеты после формирования отчета о закрытии смены.

Дело в том, что в силу п. То есть данные из чека коррекции учитываются в отчете о закрытии смены. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается за 3 марта ". Таким образом, в случае ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе следует сформировать чек коррекции для корректирования данных, внесенных в фискальный накопитель и переданных в налоговый орган ранее.

При этом чек коррекции должен содержать реквизиты, перечисленные в п. В соответствии с абзацем двенадцатым п. На официальном сайте ФНС России должны быть размещены методические рекомендации по использованию данного приказа письмо Минфина России от Пунктом 5 Приказа установлены следующие дополнительные реквизиты чека коррекции бланка строгой отчетности коррекции примечания к ним указаны в п. Кассовый чек коррекции БСО коррекции содержит реквизиты, перечень которых приведен в таблице 30 Приказа.

В частности, для кассового чека коррекции БСО коррекции указывается также реквизит "Признак расчета", который может принимать только одно из двух следующих значений: "1" - приход, "3" - расход п. Например, в ситуации, когда ошибочно пробит чек с признаком "1" - "приход", необходимо исправить ошибку путем оформления чека коррекции с признаком "3" - "расход" на сумму, указанную в ошибочно сформированном чеке.

При выявлении ошибки при пересчете остатка денежных средств и выявлении расхождения с данными онлайн-кассы необходимо оформить оправдательный документ.

Например, в виде справки, составляемой сотрудником, ответственным за ведение и оформление кассовых операций главным кассиром и т. Данная справка будет служить документом - основанием для коррекции для кассира-операциониста или иного должностного лица, в обязанности которого входит оформление чека коррекции. Организация может разработать собственную форму такой справки, содержащей все обязательные реквизиты, перечисленные в ч.

Номер и дата из справки указываются в чеке коррекции. Отметим, что при использовании онлайн-касс пользователи не обязаны но могут применять формы первичной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении операций с применением ККМ формы КМКМ-9 , утвержденные постановлением Госкомстата России от В случае ошибки кассира-операциониста, например при завышении суммы чека или ошибочном пробитии чека, пользователи онлайн-касс не обязаны заполнять утвержденные ранее унифицированные формы КМКМ-9, включая КМ-3 "Акт о возврате денежных сумм покупателям клиентам по неиспользованным кассовым чекам".

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг. Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденные письмом Минфина России от Отметим, что на указанном официальном форуме размещена справочная информация о новом порядке применения ККТ, в частности, о моделях и экземплярах ККТ, соответствующей требованиям нового регулирования, сведения о выданных разрешениях на обработку фискальных данных, ответы на часто задаваемые вопросы и иные информационные материалы.

Бухгалтерский учет. Тест фирмы по ИНН бесплатно. Вход Регистрация. Подписка на новости. ИА ГАРАНТ В июне при переходе с кассового аппарата на онлайн-кассу был пробит кассовый чек по кассовому аппарату и второй раз ошибочно по онлайн-кассе. Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: Некорректные фискальные данные онлайн-кассы, возникающие в результате ошибочно пробитого кассового чека, исправляются путем формирования кассового чека коррекции, который может быть сформирован в любой момент независимо от даты формирования ошибочного кассового чека.

Ваше имя:. Код безопасности. Введите код безопасности:. Если Вы зарегистрируетесь , то сможете получать новые комментарии по e-mail. Последние статьи по теме:. Горячие темы. Эти статьи обсуждают: При каких условиях премия к юбилею организации облагается страховыми взносами?

Программа по МСФО подготовка к декабрьской сессии г. Отключить мобильную версию.

В законе оговорено право покупателя вернуть в супермаркет приобретенный товар или обменять его на другой. С переходом большинства собственников бизнеса на работу с современным контрольно-кассовым оборудованием , которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата.

Исправляйте ошибки чеком возврата. Сформируйте корректный чек. Исправляйте ошибки чеком коррекции. Сначала нужно отменить ошибку чеком коррекции. Ошибок будет меньше, если правильно настроить кассу. Кассовая программа Контур. Затем сформируйте чек коррекции.

Поскольку 1. Обновленный кассовый модуль Маркета использует только формат 1. Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать. Маркета ФФД 1. Отправить заявку. Не пропустите новые публикации Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

В избранное. Кассы , Я бухгалтер. Наталья Прохорова 16 августа Нужна помощь! Скажите, пожалуйста, был ошибочно пробит чек р, на него сделан возврат прихода, но с ошибочной суммой р.

Смена уже закрыта. Как исправить? Чек коррекции возврат прихода? Буду очень благодарна за ответ. Оксана Кобзева 19 августа Наталья, добрый день. Если я верно поняла, то оба чека были ошибочными. Если так, то нужно их отменить. Чтобы аннулировать чек Прихода на руб. Если ваша кассовая программ позволяет, то в дополнительном реквизите чека укажите фискальный признак ошибочного чека. Чтобы аннулировать чек Возврат прихода на 10 руб.

Укажите фискальный признак ошибочного чека. Составьте акт о случившемся, и в нем перечислите ошибочные чеки и чеки, которыми их исправили, указав фискальные признаки каждого. Уточните в вашей ИФНС, нужно ли их уведомлять о произошедшем - в некоторых инспекциях не требуют уведомлять об исправлении ошибок.

Хорошего дня. Галина Румянцева 4 сентября Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Если на не добитый чек, делали чек коррекцию приход с указанием смены, в которой допустили ошибку 2. На перебитый чек, делали чек коррекцию расход с указанием смены в которой допустили ошибку объяснительные есть, все по невнимательности. Есть корректировки системы налогообложения, делали так же, енвд например коррекция расход руб, усн коррекция приход руб. ФФД версии 1. Чек коррекций много, случай не единичный.

И теперь я так поняла, что коррекция расход-вообще не правильно Оксана Кобзева 6 сентября Добрый день. Если вы сформировали чек коррекции на расчет, ранее произведенный без ККТ, - это корректно, нарушения нет. Если вы отменили ошибочный чек, чеком коррекции на Расход, то формально, - это не совсем корректно. Но, пока не было методических рекомендаций, многие исправляли ошибки именно так. Я бы порекомендовала проконсультироваться в ИФНС, и следовать рекомендациям, которые они дадут. Так как в случае проверки, решение выносить будет ваш налоговый орган.

Олеся Лапухова 5 сентября Подскажите пожалуйста. На кассовом аппарате расхождение с данными из ККТ. Сумма наличных на кассе и на Ккт расходятся. Оксана Кобзева 5 сентября Олеся, добрый день.

Не совсем понимаю вопрос: "на кассовом аппарате расхождение с данными из ККТ". Кассовый аппарат и ККТ - это одно и то же. Где все-таки у вас расходятся суммы: предположу, что данные на ККТ и в кассе организации? В этом случае, возможно, вы не применили ККТ при продаже товара стоимостью руб. Способ исправления зависит от того, что произошло: если ККТ не применили, делаете чек коррекции, если ККТ применили, но с ошибкой, то нужно отменять ошибочный чек и формировать правильный.

У меня кассовый аппарат ни к чему не подключен. На самом кассовом аппарате где информация, написано: сумма наличных на кассе и на ККТ расходятся. Как так? Олеся, думаю, лучше обратиться в тех. Возможно, дело в настройках кассового ПО. Нужно смотреть специалисту, я могу помочь лишь по законодательным вопросам.

Олеся Лапухова 8 сентября Уже исправили. Мне сказали , что при обновлении был сбой в программе. Через личный кабинет расхожденине легко исправили. Алексей Куликов 12 сентября Организация проводит значительный объем чеков через онлайн-кассы. Периодически, некоторые чеки не регистрируются по причине технического сбоя на стороне поставщика услуги формирования чека на онлайн-кассах.

К примеру, за месяц выявлено 5 незарегистрированных на ККТ чеков. Можно ли делать коррекцию одним чеком? Верна ли наша позиция, что объяснительную по факту не применения ККТ нам должен выдать поставщик услуги формирования чека на онлайн-кассах и номер этого документа будет основанием коррекции? Или же поставщик выдает только техническое заключение, а акт формировать нам? Какова глубина для чека коррекции? По какому каналу уведомить ФНС о проведении коррекции? Полагаю чек коррекции, который будет передан в ФНС и есть факт уведомления?

Оксана Кобзева 16 сентября Алексей, добрый день. Наказания за него можно избежать и это тоже зафиксировано в кодексе. Согласно примечанию к ст. Теперь вопросы: 1. Можно ли делать коррекцию одним чеком. В кодексе сказано, что "представленные сведения и документы являются достаточными для установления правонарушения". Это значит, что получив чек коррекции, ФНС должна точно понять о каком расчете идет речь.

Поэтому возможны варианты: - вы формируете по одному чеку коррекции на каждый расчет без ККТ; - формируете один общий чек, но в акте перечисляете все расчеты, проведенные без кассы. Акт формирует пользователь ККТ. Снова процитирую кодекс: "Лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им ККТ и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, освобождается от административной ответственности правонарушение".

Из этого следует, что чек коррекции - это добровольное исполнение обязанности. Для этого нужно подать заявление. Планируется, что это можно будет сделать через кабинет ККТ, но пока такой возможности нет. Поэтому можно подать заявление по любому доступному каналу. Татьяна Землякова 30 сентября Клиенту продан товар стоимостью 12 ,00 рублей. Оплату товара клиент осуществил путем перечисления денежных средств на расчетный счет в размере 12 ,00 рублей.

Таким образом, клиент излишне перечислил ,00 рублей.

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

Подготовили полный алгоритм действий при ошибочно оформленном кассовом чеке. Для удобства рассмотрим каждый случай в виде реальных примеров - от простого к сложному. Итак, неверно пробитый чек: что делать, как предупредить и избежать последствий. Для начала разберемся в терминах, которыми оперирует закон о порядке применения контрольно-кассовой техники ККТ. Чек возврата - фискальный документ, который оформляется взамен чека, содержащего ошибки в расчетах. При этом сам документ соответствует 54 ФЗ: имеет правильные реквизиты, а данные в установленном порядке были переданы ОФД.

Просто кассир неверно пробил итоговую сумму ошибся в большую или меньшую сторону. Чек коррекции - фискальный документ, не соответствующий требованиям 54 ФЗ. Либо чек, не пробитый вовсе вследствие поломки ККТ, отсутствия интернет-соединения и так далее. Сумма в чеке при этом может быть правильной. Возврат прихода - чек возврата, который оформляют, если сумма денег, принятых у покупателя, не соответствует реальной стоимости покупки. В большую или меньшую сторону ошибся кассир, значение не имеет.

Возврат расхода - чек возврата, который оформляют, если клиенту выдали некорректную сумму денег. Это почти не имеет отношения к розничным магазинам и касается организаций, расплачивающихся с клиентами за услуги или материальные ценности. Классический пример - выдача денег на сдачу вторсырья: макулатуры, пластика и тому подобного. Обычно так бывает когда продавец кассир занес в кассовый чек больше товара, чем фактически купил покупатель. Например, отсканировал одну и ту же позицию 2 раза.

В результате в документе оказалось, 2 пачки стирального порошка, хотя человек купил только одну. Очевидно, что клиент отдаст больше денег, чем необходимо. Еще один пример - кассир неверно указал вес товара. Покупатель выложил на кассу 2 килограмма фруктов, а кассир ошибочно пробил 3. Клиент не успел никуда уйти и самостоятельно обнаружил ошибку или это сделал продавец-кассир. Рассмотрим на конкретном примере. Человек оплатил 2 пачки стирального порошка вместо одной.

Упаковка порошка стоит рублей, а в кассе оказалось Формируем 2 чека: первый - возврат прихода на сумму рублей. Этот документ фиксирует получение денежных средств от покупателя и их приход обратно в кассу. Единственный способ обойти стороной подобные ситуации - внимательно контролировать персонал. Как ни банально звучит, кассиры должны меньше ошибаться. Этого можно достичь за счет грамотной системы мотивации, контроля и дисциплины.

Не забывайте о правильной кадровой политике. Хорошего и честного продавца найти трудно и нужно держаться за таких сотрудников.

Кроме того, есть несколько технических инструментов, косвенно облегчающих задачу:. Случай, диаметрально противоположный предыдущему. Технически все просто: кассир попросту забыл пробить одну из позиций и, соответственно, взять за нее деньги.

Товар просто достался покупателю бесплатно. На этот раз в минусе остается магазин. Хорошо, если клиент сознательный и вовремя обнаружил неточность. Или сам кассир заметил свою оплошность до ухода покупателя. Пример: покупатель выложил на ленту 10 пакетов кошачьего корма по 15 рублей каждый. За них продавец и принял оплату - рублей. А десятый пакет он пробить забыл. В этом случае оформляется чек возврата на сумму рублей.

Эти деньги возвращаются клиенту. Затем пробивается новый чек на 10 пакетов корма. Способы предотвратить такую ситуацию ничем не отличаются от предыдущего случая. Контролируйте персонал, следите за дисциплиной, применяйте технические средства: видеосъемку и программы товароучета. Здесь задача усложняется тем, что обманутый клиент вполне может пожаловаться куда следует. Ваша цель - опередить его и первым сообщить о допущенной ошибке в Федеральную налоговую службу. Иначе при проверке обнаружится кассовый разрыв и вас могут обвинить в сокрытии доходов, неуплате налогов и еще Бог знает в чем.

Так же, как и в самом первом случае: кассир пробил больше продукции, чем человек забрал по факту. Оплата, соответственно, также была взята в большем размере. Разница в том, что средства покупателю не возвращаются, а остаются в кассе. Справедливости ради отметим: такие вещи клиенты не оставляют без внимания. Велика вероятность того, что покупатель, которого обсчитали, вернется в магазин и потребует свои кровно заработанные назад. Тогда действуем по алгоритму, описанному в ситуации номер 1.

Можно применять способы, описанные в предыдущих случаях. Предупреждающая табличка в магазине. А вот тут покупатель вряд ли вернется и доплатит за товар. Но это не точно: добросовестных клиентов довольно много. Люди понимают, что за такую ошибку спросят с кассира. А у них и так зарплата маленькая и работа тяжелая. Смотрите ситуацию номер 2 с той разницей, что клиент уже успел уйти. В результате в кассе образуется недостача, которую требуется компенсировать, если покупатель не вернулся и не доплатил.

Но возникает дополнительная сложность: чем компенсировать возникший отрицательный кассовый разрыв. Вариантов 2: вычесть эти деньги из зарплаты продавца-кассира или списать товар. Готового решения здесь быть не может, все зависит от множества факторов: финансового положения магазина, отношений с персоналом, репутации самого кассира. Если средства позволяют и сумма сделки невелика, можно произвести списание.

С продавцом тоже все непросто. Допустим, человек честно трудится у вас уже несколько лет и серьезных оплошностей за ним замечено не было. В такой ситуации можно пойти человеку навстречу и не наказывать его. Другая ситуация: кассир косячит на каждом шагу и такое повторяется уже не в первый раз.

А может вообще занимается мошенничеством, такие случаи далеко не редкость. Об эффективных методах борьбы с такими вещами мы писали в одной из прошлых статей.

В таком случае нечего и думать - взыскиваем недостачу с кассира. Дисциплина и контроль плюс технические средства: видеосъемка, автоматизация складского учет и бизнес-процессов. Предупреждающие таблички и надписи в прикассовой зоне.

Камера слежения на кассе. Вообще ситуация весьма распространенная. Продавец ошибочно проводит оплату наличными деньгами, после чего оказывается, что клиент собирался рассчитаться карточкой. Либо покупатель сказал, что будет платить наличкой, а затем передумал, при этом фискальный документ уже сформирован и пробит. Сложность в следующем: в такой ситуации ОФД передаются данные о принятии оплаты, но деньги в кассу не попадают.

Просто продублировать покупку безналичным платежом не выйдет: образуется кассовый размер в размере суммы транзакции. Документально оплата будет принята 2 раза. После этого можно пробивать правильный документ с новой формой расчета - безналичная оплата банковской картой. Учить кассиров уму-разуму, другого здесь не дано. Внимательность и дисциплина - единственное, что поможет избежать подобных ситуаций.

В основном касается предпринимателей сферы услуг: приема вторсырья, утилизации и так далее. Но встречается и в розничных магазинах, работающих на стыке продаж и оказания услуг.

Пример: магазин ноутбуков, бытовой техники и электроники, который занимается не только продажами, но и сервисным обслуживанием, а также ремонтом.

Магазин скупает у населения старую технику на запчасти. Все это также фиксируется в кассовом аппарате. В магазин приходит клиент и приносит ноутбук на продажу. Цена девайса - 3 тысячи рублей. Но, по какой-то причине, кассир пробивает не 3, а 5 тысяч. Столько же денег выдается клиенту из кассы. Дело усугубляется тем, что де-юре такие действия попадают под действие кодекса об административный правонарушениях статья В двух словах: сделка совершена без применения контрольно-кассовой техники там, где это необходимо по закону.

Штрафы следующие:.

Исправление ошибок, допущенных при формировании кассовых чеков

Все организации обязаны с 1 июля года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек.

Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе. В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение — ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений. Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:. Может возникнуть сложная ситуация — операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно.

К примеру: человек купил фен за рублей, а кассир пробил чек на рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:. Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт.

Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют. Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники. Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных.

Норма прописана в ст. Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности. Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.

Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки. Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине. Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю.

Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам. Обозначается лишь общая сумма корректировки. Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки. Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике — это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком.

На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит. Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных. Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.

Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя. На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного. Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ.

Покупателю пробивает новый на правильную сумму. Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат. Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган.

В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день. Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения.

Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы. Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю.

За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека — с ошибкой и исправленный. Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ. А если продавец сделал внесение не приход, а именно внесение суммы ошибочно и промолчал и выяснилось это когда кассир принимал выручку и увидел, что инкассация не соответствует выручке. Как быть в этой ситуации, что предпринять? Подскажите пожалуйста. В статье совсем не отражен факт сбоя оборудования в основном — ошибки кассира рассматриваются.

А если фискальный регистратор задвоил сделал дубль чек без каких-либо телодвижений кассира? Виновата Платежная платформа.

В таком случае что делать? Ищу в интернете уже полдня — о случаях сбоя оборудования или кассового ПО мало информации!!! Закрыла смену и поняла, что не провела возврат через онлайн кассу. Как исправить? Где купить онлайн-кассу. Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.

В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя. Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение.

Лучшие предложения по цене и качеству. Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар. Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.

Поделиться ВКонтакте. Как перерегистрировать онлайн кассу. Как найти чек онлайн кассы на сайте налоговой. Как правильно оформить чек коррекции по онлайн кассе.

Наталья Ответить. Светлана Ответить. Ольга Ответить. Если надо было пробить по налички а чек выбили электронными что делать. Мария Ответить. Нажмите, чтобы отменить ответ. Создать тему. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Кроме того, ошибки случаются и в самих возвратных чеках. О том, как лучше оформлять исправление, мы поговорили со специалистом ФНС.

С 1 июля г. В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ. Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью фискальным накопителем , который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД операторов фискальных данных. Так как данное нововведение работает всего полгода с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы , а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.

Например, как осуществляется возврат товара по онлайн-кассе и возможен ли он. Как это оформляется с точки зрения документации и т. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить. Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме.

Важный момент: оформление чека возврата-прихода на ККТ нового образца возможно только в день покупки товара. Как ещё можно оформить возврат, без использования чеков? Возможно оформление акта по форме КМ-3 на возврат денежных средств. Важный момент: однако лучше делать данный акт, это важно для полного обоснования причины возврата. Какие ещё операции необходимы для полного и правильного возврата? Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП Каков порядок действий со стороны покупателя и со стороны кассира, если возврат происходит не в день покупки?

Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП. Использование чека-коррекции Правила применения касс с фискальным накопителем предполагают, среди всей информации, касающейся ошибок и оформления чеков-возвратов, оформление чеков коррекции.

То есть речь идёт о ситуациях, когда происходит корректировка расчётов, произведённых ранее, согласно пункту 4 статьи 4. Например, ситуация, когда кассир забыл пробить чек и продажа осталась неучтённой, или когда был выбит чек на неправильную сумму. Когда может проводиться корректировка с помощью чека-коррекции? Корректировка ошибки может быть произведена в любой момент, когда эта ошибка найдена. Какова цель корректировки?

Можно ли проводить корректировку в меньшую сторону? Корректировка проводится как на уменьшение, так и на увеличение фактического и фискального объёма продаж, однако любые действия должны быть документально обоснованы для случаев, если поступит запрос со стороны налоговой. Какие существуют типы ошибок со стороны кассира? В следующем разделе рассмотрим каждую и ошибок по-отдельности. Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией.

Создаётся специальный документ — служебная записка , в которой обозначен момент дата и время ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется появляется номер и дата ;.

В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки — это служит основанием для операции коррекции;. Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен для перестраховки связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки. Такое может произойти в том числе после жалобы покупателя о невыданном чеке. Основанием коррекции служит дата и номер предписания которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании ;.

Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. Та же ситуация возникает, когда продавец-кассир пробивает несколько раз один и тот же чек.

Есть ли необходимость в создании чека коррекции? Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? Создаётся пояснительная записка с раскрытием причины недостачи по кассе. Таким образом и ОФД, и налоговая инспекция получат верные данные, что позволит обойтись без создания чека коррекции. Согласно положениям пункта 4 статьи 4.

Таким образом, корректировка выручки, согласно дословному прочтению закона, не может быть осуществлена после закрытия кассовой смены. Сторонники данной трактовки закона говорят о том, что чек коррекции может быть создан только за текущую смену. Что говорят чиновники федеральной налоговой службы относительно создания чеков коррекции после закрытия смены?

Специалисты ФНС в неофициальных источниках говорят, что не запрещено создавать чеки коррекции после закрытия смены. Важный момент: Согласно мнению из неофициальных источников специалистов ФНС, не запрещено создание чеков коррекции после закрытия смены, однако важно в таких чеках указывать момент, когда была допущена ошибка дата и время. Кассир пробивает чек коррекции;. А чек коррекции может быть составлен гораздо позже, например Какова ответственность размер штрафов за нарушение применения онлайн-касс Изменение закона о кассовой технике, привело к тому, что ранее существовавшие штрафы за неприменение касс при продаже товаров и услуг дополнились новым списком.

Предупреждение и штраф:. Теперь к ответственности могут привлечь в течение года ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам. Как выглядит объяснительная кассира служебная записка о неправильно пробитом чеке? Федькиной Ю. Приложение: чек Подпись Федькиной Ю. Ю 27 июля года. Нина Николаевна. Добрый день. Добрый день,у нас оптовая торговля, программа 1С Предприятие. Пробили оплату по кассе по накладной в один день дважды одну и ту же сумму.

Одна сумма погасила правильно накладную, а другая погасила следующую накладную частично. Это мы увидели в задолженности по контрагенту. Теперь у нас по программе по кассе эта накладная которая погашена частично висит как не оплаченная. Как нам оплатить теперь её? Что можно сделать? Кассовые документы. Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе. Нравится статья 78 6 Поделитесь статьей. Нина Николаевна Ответить.

Татьяна Ответить. Добавить комментарий. Кто может не применять онлайн-кассы Кассовые документы. Порядок установления лимита кассы Кассовые документы. Кто обязан применять онлайн-кассы в году? Для ИП. Статус составителя в платежном поручении Для ИП.

Как называются операции по возврату, оформляемы в тот же день, какой вариант чека используется? Такие операции называются возвратными и оформляются с помощью возвратного чека.

Осуществление возврата наличных покупателю осуществляется до момента закрытия смены кассира, то есть до пробития так называемого сводного Z-отчёта. Z-отчёт — это специальный документ, который формирует совокупные показатели по выручке определённый организации или ИП за 24 часа или за рабочий день и передаёт данные в ИФНС через ОФД. Как вести себя в рамках кассовой дисциплины в ситуации, когда товар возвращается не в тот же день, а в течение 14 дней с момента покупки?

Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель действительно может вернуть товар в течение 14 дней. Кассир в этом случае должен выписать РКО расходный кассовый ордер. Прямая зависимость от моделей обновлённых ККТ. Каков порядок действий со стороны покупателя и со стороны кассира, если возврат происходит не в день покупки? Покупатель: — составляется заявление, — предъявляется паспорт.

Кассир: — выдаёт деньги из главной кассы, — составляется РКО. Возможен ли возврат, если оплата за товар была осуществлена с помощью платёжной карты? Да, возможен, так как была произведена оплата, следовательно уплаченные за товар средства подлежат возврату. Покупатель получает возврат в той же форме, то есть безналичными — на карточку.

Чек-коррекция используется в ситуациях, когда: — кассир допустил ошибку и нарушение и хочет её исправить , — при технических неисправностях новых онлайн-касс, из-за которых оборудование дало сбой. Ситуация: кассир пробил чек на сумму меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло после ухода покупателя. Как быть? Данная ситуация иллюстрирует факт появления неучтённой выручки от продаж, то есть у налоговой может возникнуть вопрос о сокрытии части налогооблагаемого дохода.

Неучтённая выручка также может свидетельствовать о неиспользовании ККТ, что влечёт за собой соответствующие штрафные санкции. Тоже самое происходит, когда кассир неумышленно не пробивает чек.

Создаётся специальный документ — служебная записка , в которой обозначен момент дата и время ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется появляется номер и дата ; 2. В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки — это служит основанием для операции коррекции; 3.

Порядок действия кассира таков: 1. Пробивается чек коррекции; 2. Основанием коррекции служит дата и номер предписания которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании ; 3. Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую, чем была получена им на самом деле, и это произошло после ухода покупателя.

Данная ситуация иллюстрирует факт преувеличения выручки от продаж, так как эти данные меньше фискальных данных, то есть реально получено меньше денег, а следовательно — появляется недостача в денежном ящике.

Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его.

Исправляйте ошибки чеком возврата. Сформируйте корректный чек.

Все организации обязаны с 1 июля года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек. Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе. В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение — ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных. Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений. Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:.

Кассир-операционист ошибочно пробил чек на сумму 1 рублей. Заказчик уплатил данную сумму, но, получив чек, обнаружил ошибку. В этом случае нужно сформировать чек с признаком расчета «Возврат прихода» на сумму 1 руб., вернуть клиенту руб. и сформировать новый чек с признаком расчета «Приход» на сумму 1 рублей. Покупатель оплатил товар стоимостью рублей. В кассовом чеке, выданном ему кассиром-операционистом, кроме этого товара, был указан товар стоимостью рублей.  Чек коррекции можно оформить в любой день. Например, если неприменение ККТ выявлено самостоятельно в течение смены, то чек коррекции пробейте до формирования отчета о закрытии смены.

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

С 1 июля г. В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ. Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью фискальным накопителем , который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД операторов фискальных данных. Так как данное нововведение работает всего полгода с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы , а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках. Например, как осуществляется возврат товара по онлайн-кассе и возможен ли он. Как это оформляется с точки зрения документации и т. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить. Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме.

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

Какие ошибки исправляют с помощью возвратных чеков Помимо случаев выплаты покупателю денег за возвращенный товар, пробивайте возвратный чек в следующих случаях:. Возвратный чек может иметь один из двух признаков расчета п. В возвратном чеке необходимо повторить ошибочную информацию из первоначального чека, а затем, при необходимости, сформировать чек с верной информацией. Это поможет избежать:. Организация должна выплатить физическому лицу за сданную макулатуру рублей. Ошибка обнаружилась до ухода сдатчика. Чеки коррекции формируют для корректировки расчетов, которые были произведены без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства о применении ККТ п. Чек коррекции можно оформить в любой день. Например, если неприменение ККТ выявлено самостоятельно в течение смены, то чек коррекции пробейте до формирования отчета о закрытии смены. Если излишек денег обнаружен после формирования отчета о закрытии смены, то чек коррекции можете пробить в другой день после формирования отчета об открытии смены.

Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

Подготовили полный алгоритм действий при ошибочно оформленном кассовом чеке. Для удобства рассмотрим каждый случай в виде реальных примеров - от простого к сложному. Итак, неверно пробитый чек: что делать, как предупредить и избежать последствий.

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе - что делать?

В июне при переходе с кассового аппарата на онлайн-кассу был пробит кассовый чек по кассовому аппарату и второй раз ошибочно по онлайн-кассе. Как можно исправить данную ситуацию? Некорректные фискальные данные онлайн-кассы, возникающие в результате ошибочно пробитого кассового чека, исправляются путем формирования кассового чека коррекции, который может быть сформирован в любой момент независимо от даты формирования ошибочного кассового чека.

Как оформить возврат ошибочно пробитого чека по онлайн кассе

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. siorilaso

    Ваши услуги актуальны только для рф?

© 2018-2021 xn--22-rlcq9c.xn--p1ai