+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о возврате автоэлектрики

Закон о возврате автоэлектрики

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату. Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какая электрика не подлежит возврату в автомагазин

Запчасти надлежащего качества подлежат возврату, если: ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек. Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.

В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Кроме этого, необходимо помнить о том, что для того, чтобы вернуть автомобильные запчасти, покупателю необходимо иметь подтверждающий покупку документ, например, кассовый чек или показания свидетелей. Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно: покупателю необходимо заполнить заявление на возврат бракованного товара, с указанием всех дефектов, которые были им выявлены.

Все эти товары не могут быть возвращены в магазин, если они надлежащего качества и не устроили клиента по своим характеристикам, цвету, габаритам и другим параметрам. Это необходимо всегда помнить, и тщательно относиться к вопросу покупки электроприборов.

Так, согласно утвержденному в году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат.

На основании этих нормативно-правовых актов установлено правило, которое запрещает возвращать продавцу продовольственные товары. Теперь встает актуальный вопрос. Можно ли вернуть в магазин запасные части для автомобиля. Автозапчасти — это товары непродовольственной группы, поэтому и вернуть их не составляет никакого труда. Магазин не вправе отказывать покупателю в расторжении договора купли-продажи в одностороннем порядке.

Однако имеются исключения. Если товар имеет номерной знак, вернуть его в магазин или мастерскую невозможно. К таковым относятся двигатели транспортных средств. В первом случае обратиться с возвратом можно только в течение первых двух недель, а во втором — в течение всего гарантийного срока.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. В соответствии с действующим российским законодательством покупатель вправе обратиться к продавцу авто запчастей с возвратом товара, который отвечает заявленным характеристикам и качеству.

Для предъявления требований по расторжению договора купли-продажи дается всего две недели. При этом день приобретения товара не считается. Договор купли продажи может быть заключен как в устной, так и в письменной форме. Подтверждением договорных отношений является обмен товара на деньги и выдача кассового чека. Покупатель вправе обратиться с возвратом качественных запасных частей для автомобиля в двух случаях:. Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат.

Когда автозапчасть выходит из строя на протяжении гарантийного срока, установленного изготовителем, то продавец не вправе отказать покупателю, и возврат запчасти автомобиля осуществить можно.

Согласно , автозапчасти являются непродовольственными товарами, подлежащими обмену и возврату, даже если купленная деталь имеет надлежащее качество. Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом. Дополнительная информацияНечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль.

В указано, что возвращён не может быть только тот товар, что был в эксплуатации, но не в употреблении. Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более — через картонную коробку.

Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку. Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен. В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье. Вернуть или обменять электроприборы можно только в том случае, если в аппаратуре обнаружен дефект, брак или недостаток, который повлиял на его работоспособность.

Да, в России можновернуть обменять , электротовар в течение 14 дней, если у Вас сохранились чек и технический паспорт товара. Разумеется, если недостатки появились не по Вашей вине. Некоторые товарыможно обменивать в течение. Можно, по российским законом в течении 14 дней, если электротовар эксплуатировался без нарушения инструкции. В течении 14 дней при сохранении чека, упаковки можно. Что проще? Обратитесь в магазин, может, сразу и поменяют. Ввёл бы персональную ответственность за результаты работы по всей вертикали власти причём реальную.

В данном случае были нарушены Ваши права на предоставление достоверной информации о товаре. В соответствии с указанными ниже статьями Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право расторгнуть заключенный договор о покупке, вернуть. Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества.

Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства. Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней. Станки для резки металла; Деревообрабатывающие станки; Электрические машины, использующиеся в быту кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.

Под существенным недостатком подразумевается дефект, из-за которого изделие является непригодным для использования по назначению. На электрические запчасти дается гарантия на заводской брак, который выявляется сразу при установке.

Помните, если магазин провел экспертизу и установил, что вы виноваты в неисправности запчастей слишком усердствовали при установке, неаккуратно заменили детали , вы вправе заказать независимую экспертизу и выставить продавцу счет за ее проведение.

Однако, если в ходе экспертизы выяснится, что виноваты все-таки именно вы, оплачивать ее придется вам. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Естественно, все условия по упаковке, товарному виду и т. Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить. Однако, часто можно слышать о неправомерных запросах магазина предоставить документы из автосервиса, который устанавливал вам детали.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. К сведению К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер рама, двигатель, КПП. Сроки на возврат автозапчастей. Покупатель должен помнить, что товар надлежащего качества, который он возвращает в магазин, должен иметь товарный вид и не быть в эксплуатации.

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль. К примеру, человек купил деталь. Иначе говоря, всё, что работает от электричества и имеет срок гарантии, возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежит. Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

Если покупатель решил вернуть неподходящую или бракованную деталь для автомобиля, а продавец отказывается принимать ее у него и возвращать деньги или производить обмен, то покупатель может направить письменную претензию в адрес магазина или непосредственного руководителя. В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны НЕ проведены обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Обратили внимание на выделенную темно-красным цветом фразу? Вот именно. Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит.

Поехал в магазин сдавать их обратно, так как потраченных денег жалко, да и неприятно, когда впаривают откровенный брак. При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата?

Читайте в статье. Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! В нем указываются данные покупателя, данные купленного некачественного товара, подробно описывается брак, озвучиваются требования покупателя. Образец заявления на возврат товара. Срок проведения экспертизы составляет до 40 дней.

Занимаемся дистанционной торговлей автозапчастями интернет-магазин. Очень часто сталкиваемся с возвратами от клиентов. Иногда возвращают товары относящиеся к электрической группе: датчики, модули, свечи зажигания, аккумуляторные батареи и т. Во многих магазинах так же занимающихся запчастями прописано правило что товары электрической группы возврату и обмену не подлежат.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Срок 14 дней устанавливается для возврата товара не использовавшегося, что для данного случая не подходит по любой причине, по сути — без объяснения причины.

Закон о защите прав потребителей не делает никаких исключений при продаже и возврате автозапчастей за исключением номерных агрегатов , то есть вышеописанные требования бумаг от сервиса незаконны. Покупатель может их предоставить по своему желанию для проведения всесторонней экспертизы.

Но ни продавец, ни производитель не вправе требовать эти документы. В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин. Если по истечении тридцати дней магазин не ответит на претензию покупателя, то последний может обратиться с претензией в общество защиты прав потребителей. Если положительный результат не будет достигнут и после обращения в общество защиты прав потребителей, то покупателю необходимо обратиться в суд.

Обмен такого товара надлежащего качества производится, если автозапчасть не была использована, сохранен товарный вид не испачкан, не порвана упаковка, не стерты заводские ярлыки, сохранены потребительские свойства в целом для последующей перепродажи и имеется кассовый или товарный чек в котором указана дата приобретения детали ей. Так же в Законе согласно

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п.

Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных. Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в П остановлении Правительства РФ от К сложным продуктам, разрешенным для реализации на территории Российского государства и не подлежащих возврату, относятся:.

Также в перечне технически сложных товаров указана бытовая техника и некоторые другие позиции:. Поэтому при покупке, например, смартфона или мобильного телефона, если устройство не включалось по причине незаряженной батареи, с последующим обнаружением дефекта возврат будет осуществляться только через экспертизу данной позиции. Самостоятельная сборка покупателем подобной продукции, если это не разрешено правилами эксплуатации или техническими требованиями, не допускается.

Если продавец не осуществляет сборку своими силами, то он обязан указать в памятке информацию по организациям, выполняющим данный вид работ. Закон РФ от о защите прав потребителя дает четкое понимание того, что такое гарантийный срок и каким образом он устанавливается.

В нем указаны следующие основные пункты:. Представленные в ст. Если производитель не обозначил явно срок гарантии, то продавец вправе установить свой, в течение которого можно выявить недостатки, в том числе определить дополнительный гарантийный период.

Главным существенным отличием сложного продукта является ограниченный срок для выявления в нем поломок. Особенность продажи товаров бытового назначения - это 15 дней на возврат, согласно абз. В этот временной промежуток потребитель имеет право вернуть покупку, расторгнуть договор купли-продажи с последующим возвратом уплаченной суммы, заменить продукт на аналогичный с подобной маркировкой. Если все вышеперечисленные пункты не были удовлетворены, то вернуть сложную позицию представляется возможным в нескольких случаях:.

Пункты 3, 4 и 5 ст. После передачи приобретенной вещи потребителю, дефекты при эксплуатации должны быть доказуемыми. В частности, потребуется объективно оценить, что нарушения в работе продукта возникли по причинам, возникшим на стадии изготовления, хранения или предпродажной подготовки. Первоначальным сроком устранения поломок устанавливается период в двадцать дней, в течение которых потребитель не полномочен менять свои требования.

Законодательно понятие существенного недостатка является оценочным и всецело регулируется технической экспертизой. Только после истечения положенного срока на исправления дефектов, мешающих эксплуатации покупки, потребитель вправе требовать замену технически сложного товара согласно п.

Возврат уплаченной суммы является правом покупателя, но сама обязанность возврата денег продавцом в законодательстве не установлена. Денежные средства при расторжении договора купли-продажи к возврату причисляются только как убытки потребителя.

Обнаружение недостатков в процессе эксплуатации сложного товара первым делом отсылает покупателя к договору купли-продажи. Алгоритм действий таков:. При несогласии с действиями экспертов, которые были выбраны магазином, необходимо составить исковое заявление в суд. В период ремонта или экспертизы товара, если он более 7 дней, в течение гарантийного срока продавец по требованию покупателя должен предоставить безвозмездно в пользование аналогичный товар со сходными характеристиками.

На это дается трехдневный срок. Во-первых, товар должен обладать аналогичными потребительскими свойствами, поэтому при написании заявления нужно обращать внимание на данные товара, представленные производителем в технической сопроводительной документации.

Во-вторых, есть закрытый перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется данное условие. К ним из сложнотехнических товаров будут относиться автомобили и мототехника кроме товаров для инвалидов , плавсредства, бытовые приборы для термической обработки пищи, электроприборы индивидуального пользования, используемые как предметы туалета и в медицинских целях фены, грелки, зубные щетки и т.

Образцы заявлений на возврат подобного рода обязательно есть у продавцов сложнотехнического товара. Тем не менее, даже если делается возврат сложной бытовой техники, например, СВЧ печи, установлены следующие нормы заявления:. Претензия к возврату сложнотехнического товара должна быть заверена подписью и официально передана продавцу. Подписывайтесь на нас:. Перечень и особенности технически сложных товаров.

Закон о возврате автоэлектрики

Обмен такого товара надлежащего качества производится, если автозапчасть не была использована, сохранен товарный вид не испачкан, не порвана упаковка, не стерты заводские ярлыки, сохранены потребительские свойства в целом для последующей перепродажи и имеется кассовый или товарный чек в котором указана дата приобретения детали ей.

Так же в Законе согласно Для регионов сроки увеличены. Возврату подлежать все купленные у нас детали сцепления коробки передач в сроки обусловленные гарантийными обязательствами нашей комапнии и дополнительно в сроки обозначенные производителями предлагаемой продукции.

Гарантийный срок деталей сцепления обусловлен 1 одним годом, а так же в зависимости от приобретаемой комплектации —.

И все же при наступлениии гарантийного срока товар будет Вам возвращен такой же марки или артикула в течении 7 дней. Если потребуется дополнительно определить предявляемые требования о ненадлежащем качестве, то в этом случае срок возрвстает от 20 до 30 дней, а если необходимой альтернативной детали не будет в наличи то по требованию покупателя, деньги будут возвращены. Автозапчасть ненадлежащего качества отправленная нам без указанных выше документов и без предупреждения, возвращается покупателю.

Транспортные расходы по возврату автозапчастей мы оплачиваем только при отсутствии вины покупателя. В праве ли отказать клиенту на возврат радиодеталей типа: транзистор, микросхема, пусковой конденсатор и т. Если он их использовал — можете. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества. Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства. Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.

Пункт 1 статьи 25 Закона о зпп дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не относящийся к перечню товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченные деньги. По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении подходящего товара в пpoдaжу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя Ст.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия из драгоценных металлов , с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары , прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие , основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Если товар ненадлежащего качества бракованный , возвратить его продавцу можно в любом случае.

Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Нет, такие товары также подлежат возврату и обмену, но только в том случае, если вы обнаружили в них какие-либо недостатки. Учтите, что недостатками не будут являться размер товара, фасон, ЗПП, форма, цвет и так дальше. Вывод По распределению законодателя товар может быть продовольственным и непродовольственным.

Последний вариант — товары, которые нельзя вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Но и здесь не обходится без подводных камней, так как продавец всегда будет настаивать на своей правоте, главное, чтобы не менять товар и не возвращать деньги за него. Сложность заключается в том, что не всегда стороны могут однозначно отнести продукт к тому или иному списку. Внимание По искам, связанным с реализацией прав потребителей, заявитель освобождается от уплаты пошлины за рассмотрение дела.

Какие товары не подлежат возврату и обмену в аптеке? Отдельно стоит упомянуть об изделиях медицинского назначения, вернуть которые в соответствии с Положением N55 от К сведению Возврат вышеперечисленных товаров не осуществляется по нескольким причинам. Первая причина связана с тем, что при нарушении заводской упаковки такие предметы и препараты продать уже не получится.

Другая причина — невозможность определить, использовалась ли приобретённая вещь до сдачи в магазин. Важно Уцененные товары Уцененным товаром считается тот, на который продавцом была установлена цена ниже первоначальной.

При этом покупатель не обязан знать причин уценки. Скидки имеют тот же принцип действия со стороны продавца и являются аналогом уценок. Внимание За продавцом сохраняется право устанавливать цену на товар и менять ее по своему усмотрению. Она может снизиться по коммерческим причинам, движущим магазином, либо при обнаружении какого-либо дефекта. В случае, когда цена товара снижается из-за наличия у него изъянов, продавцу обязательно следует сообщить покупателю об имеющихся дефектах.

Тогда юридически сделка будет чистой, покупатель не сможет потребовать обмена или возврата, опираясь на изъяны, о которых его заранее оповестили.

Однако если обнаружатся дефекты помимо оговоренных заранее, потребитель может воспользоваться своими правами. Также см. Указанный список-перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену по закону РФ в году, включает только непродовольственные товары надлежащего качества.

Если же оказалось, что товар ненадлежащего качества, то в целом прав у покупателя больше. Согласно ст. Эта статья закрепляет за покупателем при обнаружении факта приобретения некачественного товара ряд следующих прав:. В случае возникновения конфликта с продавцом при возврате товара стоит написать претензию. Как это сделать, можно прочитать здесь. Купил ароматизатор для машины, теперь хочу вернуть обратно Вот выдержка из статьи: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

Возврат товара — бич торговли и сервиса У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас.

При этом обменять можно на аналогичный товар другого размера, формы, цвета, комплектации и так дальше. Естественно, и сам покупатель в этом случае обязан соблюдать определенные правила. То есть, ему необходимо сохранить все чеки, ярлыки, пломбы, продукт не должен был использоваться.

Если нет кассового, товарного чека, или иного документа, подтверждающего факт покупки, можно воспользоваться свидетельскими показаниями, если таковые имеются.

Также вам будет интересно: Возврат неисправного телефона в магазин Бывает и так, что продавец заявляет, мол, аналогичной продукции в наличии нет и скоро не будет. Это не повод давать заднюю покупателю. В этом случае как раз-таки товар ненадлежащего качества возвращается в магазин, где последний был приобретен, а магазин в свою очередь обязан вернуть деньги покупателю.

Можно ли вернуть товар без чека? Считаются действительными подтверждения со стороны свидетелей о покупке товара. Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен. В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен. В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен? Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:. Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.

Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка. Ответственность должен понести магазин. Процедура возврата и обмена при обнаружении недостатка у электротовара в этом случае возможна в течение пятнадцати дней с момента покупки. Серьезной или существенной неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.

Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду. Сдав его на ремонт по гарантии, покупатель прождал его возврата 40 дней. После того, как электрочайник починили, через две недели он сломался снова. Покупатель снова сдал его в ремонт.

Возврат автозапчастей: нормативный аспект, порядок действий, сроки возврата

Занимаемся дистанционной торговлей автозапчастями интернет-магазин. Очень часто сталкиваемся с возвратами от клиентов. Иногда возвращают товары относящиеся к электрической группе: датчики, модули, свечи зажигания, аккумуляторные батареи и т.

Во многих магазинах так же занимающихся запчастями прописано правило что товары электрической группы возврату и обмену не подлежат.

Правомерно ли такое заявление со стороны продавца? Не противоречит ли это ЗоЗПП? Можем ли мы отказать клиенту в обмене и возврате сославшись на сложные электро приборы? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Произвольно отказывать клиентам в обмене товара нельзя, каждый отдельно взятый товар должен быть отнесен к той или иной категории товаров.

Закон РФ от Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Но должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства товара. То есть, если соблюдены условия отказа от товара, указанные в этой статье, то отказывать в возврате денежных средств не стоит. Так как потребитель в итоге может обратиться в суд и суд примет решение в его пользу. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Отказ в возврате электрической детали автомобиля Занимаемся дистанционной торговлей автозапчастями интернет-магазин. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 4. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Амиров Турач. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Рейтинг Правовед. Горбунов Олег. Федько Мария. Здравствуйте, Антон. Учитывая то, что Вы продаете товар дистанционным способом, то по этом вопросу есть отдельная норма в законе о защите прав потребителей: Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 4.

Логинов Сергей. Добрый вечер, Закон РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические Правомерно ли такое заявление со стороны продавца?

Все услуги юристов в Москве. Возврат товара по гарантии. Возмещение расходов по устранению недостатков. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Ситуация с неправомерным отказом в гарантийном ремонте автомобиля. Возврат денег за автомобиль по гарантии. Если я продал машину до подачи заявления на развод, а деньги потратил на родителей, может ли жена потребовать через суд возврат половины стоимости автомобиля?

Может ли виновник в ДТП требовать возврата поврежденных деталей? Возврат не гарантийного автомобиля производителю. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Запчасти надлежащего качества подлежат возврату, если: ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек. Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.

В употреблении не был, товарный вид сохранен, чек в наличии. В магазине отказали, мотивируя тем, что это автоэлектрика. Удачи Вам и всего хорошего. Кабельная продукция провода, шнуры, кабели входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Пусть покажут Вам данный товар в списке товаров не подлежащих возврату и обмену.

Там есть такой например пункт: Цитата: Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Н к Вашему товару он не относится. Могу ли я вернуть товар в ломбард если есть чек. Я купил телефон, АОН не читает симку в ломбарде сказали что назад его не примут. Можете вернуть в ломбард телефон.

Если он не читает симку. Напишите в ломбард письменную претензию. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Сегодня я купила пальто в магазине. Примерив его дома ещё раз я поняла, что мне оно не нравится и по размеру большое.

Родители мои так же не одобрили мою покупку и отнеслись к ней с критикой. Скажите, могу ли я вернуть товар в магазин и забрать деньги? Пальто осталось в том же состоянии, что и при покупке. Другие модели в данном магазине мне не подходят по различным причинам. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Вы можете принять какой либо товар взамен только если он вам подойдет. Если не подходит, то вернут деньги. В данной статье и подразумевается возможность обмена только если подойдет товар.

Смотрите ч. Это же не значит, что вы обязаны принимать аналогичный товар если он вам все-таки не подходит. Вы просто отказываетесь от исполнения договора. Ещё раз внимательно перечитайте статью ч.

Я вижу по ст. Продавцы могут мне предложить обменять пальто на другие модели либо поменять его на соответствующий размер. Но могу ли я вернуть деньги за товар? Мне в ювелирном магазине продали бракованное изделие, могу ли я вернуть товар и в какой срок? Если их нет, то в пределах двух лет. Цитата: Закон РФ от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

НО ВЫ можете написать претензию на возврат товара в связи с тем, что он ненадлежащего качества брак. Магазин обязан провести проверку качества и если ваши доводы обоснованы, удовлетворит требования.

Могу ли я вернуть товар, если есть чек , но коробку из под обуви я выбросила? Если этот товар бракованный, то не важно есть ли у вас коробка, вы имеете право его вернуть, Удачи вам в решении ваших вопросов.

С уважением юрист Кулаковский Ю. Если Вы хотите вернуть товар по причине того, что он Вам не подошел, но является качественным, то в соответствии со ст.

При этом такой товар должен сохранить товарный вид, то есть не быть в употреблении, также должны быть сохранены все бирки, этикетки, ярлыки и чек. Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег.

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г. ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Смотря какой товар, нужно конкретизировать свой вопрос. Некоторые товары можно вернуть при обнаружения существенного недостатка в течении 15 дней. Цитата: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Смотря о каком товаре речь, если неисправный, то в любом случае можете, если же просто не подошел по размеру, фасону и т.

Могу ли я вернуть товар который купил в кредит. Товар исправен и работает отлично. Но прошло уже 7 дней. Смотря какой товар. Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, Вы имеете право обменять его на аналогичный товар в течение 15 дней, либо потребовать возврата денежных средств. Как отмечалось выше, не на все товары распространяется требование возможности их обмена или возврата в течении 14 дней.

И при этом не важно в кредит они куплены или нет. В тоже время необходимо учитывать, что согласно ст 25 Закона о защите прав потребителей исправный товар Вы можете только обменять, а не вернуть. Кроме того, учитывая то обстоятельство, что товар приобретен Вами в кредит, смею предположить что Вы приобрели какую-либо бытовую или иную технику, которая в ходит в перечень товаров не подлежащих возврату.

Можете вернуть если обувь оказалась некачественной, в ином случае продавец вправе отказать если товарный вид нарушен. Если вы носили товар, то он потерял товарный вид. Нельзя вернуть. Удачи Вам в решении вашего вопроса. Можете вернуть, если обувь имеет недостатки. В этом случае обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если обувь недостатков не имеет, то вернуть ее уже нельзя, к сожалению, потому что вернуть можно только товар, который не был в употреблении.

Если Вы носили обувь таким образом, что при ее осмотре будут заметны явные признаки того, что обувь была в употреблении, то при отсутствии брака обуви - деньги Вам возвращать и принимать обувь обратно вряд ли согласятся. Да можете.

Автоэлектротовары возврату и обмену не подлежат статья

Автор: ganz77 , 15 июля в Вопросы по защите прав потребителей. В процессе установки ставил сам лично, так как машина старенькая и работы на 30 минут выяснилось, что данное устройство не подходит по установочным размерам. Грубо говоря отверстия для крепления коммутатора к корпусу авто расположены не совсем в том месте , что нужно, что приводит к неправильному расположению прибора и дальнейшей невозможности установить защитный кожух обшивки.

Занимаемся дистанционной торговлей автозапчастями интернет-магазин. Очень часто сталкиваемся с возвратами от клиентов.

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных. Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в П остановлении Правительства РФ от К сложным продуктам, разрешенным для реализации на территории Российского государства и не подлежащих возврату, относятся:. Также в перечне технически сложных товаров указана бытовая техника и некоторые другие позиции:. Поэтому при покупке, например, смартфона или мобильного телефона, если устройство не включалось по причине незаряженной батареи, с последующим обнаружением дефекта возврат будет осуществляться только через экспертизу данной позиции. Самостоятельная сборка покупателем подобной продукции, если это не разрешено правилами эксплуатации или техническими требованиями, не допускается. Если продавец не осуществляет сборку своими силами, то он обязан указать в памятке информацию по организациям, выполняющим данный вид работ. Закон РФ от о защите прав потребителя дает четкое понимание того, что такое гарантийный срок и каким образом он устанавливается. В нем указаны следующие основные пункты:.

Подлежат ли возврату автозапчасти в магазин по закону. Автоэлектротовары возврату и обмену не подлежат статья. Возврат автомобильных запчастей в магазин.  Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Понимаете теперь, почему все эти Правила возврата и обмена автозапчастей, которые пишутся владельцами автомагазинов, не имеют ничего общего с законодательным регулированием вопроса?.

Закон о возврате электрических запчастей

Если детали без изъянов, но не подходят потребителю по габаритам или иным характеристикам, нужно вернуть в течение 2 недель — это указано в й ст. Единственное отличие — указание в ее тексте на отказ магазина в возврате и приложение копии ответа к заявлению. В течение 14 календарных дней со дня покупки Вы можете вернуть любой товар, который был приобретён с нашего склада из наличия , за исключением электрооборудования и электрических приборов. Можно ли вернуть электротовары в магазин? Однако, не все надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней. Так, согласно утвержденному в году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен. Перечень товаров утвержден постановление правительства. Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Можно ли вернуть электротовары?

Могу ли я вернуть в магазин товар относящийся к автоэлектрике?

В употреблении не был, товарный вид сохранен, чек в наличии. В магазине отказали, мотивируя тем, что это автоэлектрика. Удачи Вам и всего хорошего. Кабельная продукция провода, шнуры, кабели входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Пусть покажут Вам данный товар в списке товаров не подлежащих возврату и обмену. Там есть такой например пункт: Цитата: Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Н к Вашему товару он не относится.

Возврат электро автозапчастей по закону

Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит. Но ведь это же бред!

Отказ в возврате электрической детали автомобиля

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. К сведению К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер рама, двигатель, КПП. Сроки на возврат автозапчастей.

Процедура возврата технически сложного товара

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nforlatote

    Где статья 49 ?

  2. Мира

    Перекрутили как только можно ??????

  3. Домна

    Тарас, здравствуйте, можете пожалуйста раскрыть такое понятие как съемка в общественном месте и что запрещается, а что нет ?

  4. Станимир

    Уголовное дело считается возбужденным против определенного лица, если в постановлении о возбуждении уголовного дела, согласованного с прокурором, конкретно указывается предполагаемый субъект преступления с квалификацией его действий по соответствующей статье уголовного закона. В таком случае с момента возбуждения уголовного дела лицо признается подвергаемым уголовному преследованию и приобретает процессуальный статус подозреваемого. О согласии прокурора на возбуждение уголовного дела следователь в тот же день уведомляет подозреваемого (ч. 4 ст. 146 УПК).

  5. Пров

    А как быть с нарядами которые подходят к парням призывного возраста на улице и просят пройти с ними для дальнейшей проверки непонятно чего. Что делать в такой ситуации?

© 2018-2021 xn--22-rlcq9c.xn--p1ai